Políticas de la tienda/Información de contacto
Política de reembolso y cambio
Los artículos no son reembolsables ni se pueden cambiar . Dado que cada pieza está hecha a mano y muchas son personalizadas, no se aceptan devoluciones ni cambios una vez realizado el pedido.
Tiempos de producción
• Artículos en stock:
Los pedidos se preparan y envían el siguiente día hábil.
• Artículos fuera de stock:
Si un artículo no está disponible, se puede pedir, pero la producción tardará hasta 5 días hábiles. Por favor, contáctame por WhatsApp, correo electrónico o instagram antes de comprar para confirmar la disponibilidad.
• Artículos personalizados:
Las piezas personalizadas tardan hasta 5 días hábiles en crearse, ya que cada pieza está hecha a mano con cuidado y atención al detalle.
Personalización:
Si pides un artículo personalizado, podrás subir tu foto o enviarla directamente por WhatsApp, correo electrónico o Instagram después de completar el pedido. Asegúrate de que la imagen sea nítida y de alta calidad para obtener los mejores resultados.
Naturaleza hecha a mano:
Todas las conchas son 100 % naturales y están decoradas individualmente mediante la técnica de decoupage. Las variaciones de forma, tamaño o textura son normales y forman parte de su encanto único.
Política de envío:
Actualmente realizamos envíos a: España y la Unión Europea
Costos de envío: Las tarifas de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra según tu ubicación y el peso del paquete. Se aplicarán promociones de envío gratuito cuando estén disponibles.
Daños y perjuicios:
Si su paquete llega dañado, contáctenos dentro de las 48 horas para que podamos ayudarlo a resolver el problema.
Contacto:
Para cualquier consulta, solicitud o consulta de disponibilidad:
📧 Correo electrónico: marisaines97@icloud.com
📱WhatsApp: +34 634 160 365
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